Autor: Alfredo Enrione – Director del Centro de Gobierno Corporativo y Sociedad
Las empresas invierten millones en gemelos digitales para simular operaciones, cadenas de suministro y comportamiento del consumidor. Sin embargo, seguimos tomando las decisiones más críticas – las del directorio – sin ninguna herramienta de simulación avanzada. ¿Es esto sensato en la era de la IA?
Más allá de la intuición
La toma de decisiones en directorios latinoamericanos sigue dependiendo principalmente de:
- Experiencia histórica que puede no ser relevante
- Intuiciones que pueden estar sesgadas
- Datos históricos que no predicen disrupciones
- Marcos mentales que pueden estar desactualizados
El costo de volar a ciegas
Las consecuencias son tangibles:
- 65% de decisiones estratégicas no logran sus objetivos
- 60% de empresas familiares no sobreviven transición generacional
- 70% de fusiones no crean el valor proyectado
- Disrupción digital toma por sorpresa a sectores enteros
La propuesta: Un gemelo digital del directorio
Imaginen:
- Simulaciones avanzadas de decisiones críticas
- Análisis de múltiples escenarios en tiempo real
- Identificación temprana de riesgos no vistos
- Testing de supuestos estratégicos
- Aprendizaje acelerado sin consecuencias reales
No es ciencia ficción
La tecnología ya existe, con herramientas como ChatGPT o1 Pro ya podemos:
- Procesar miles de casos históricos
- Elaborar modelos predictivos cada vez más sofisticados
- Simular sistemas complejos
- Procesar escenarios en tiempo real
El nuevo proceso decisional
- El directorio identifica decisión crítica
- El gemelo digital simula múltiples escenarios
- Se identifican riesgos y oportunidades no evidentes
- El directorio mantiene control final pero con mejor información
- El aprendizaje retroalimenta el modelo
Objeciones anticipadas
«La IA no puede reemplazar el juicio humano»
- No se trata de reemplazo sino de complemento
- El directorio mantiene control final
- La IA amplifica, no sustituye, capacidad decisional
«Perdemos el factor humano»
- Al contrario, liberamos tiempo para aspectos verdaderamente humanos
- Mejor información permite mejores debates
- Más tiempo para pensamiento estratégico
Para reflexionar en el directorio
- ¿Cuántas de nuestras decisiones pasadas se habrían beneficiado de simulación avanzada?
- ¿Estamos aprovechando realmente la tecnología disponible?
- ¿Qué decisiones futuras críticas podrían probarse primero virtualmente?
- ¿Tenemos las capacidades para implementar esto?
